Condizioni di RichRoyal

Conto personale

Il conto deve essere registrato a proprio nome. I dati forniti durante la registrazione devono essere completi e corretti. È consentito un solo conto per persona. È vietato utilizzare conti altrui o cedere il proprio conto o le credenziali di accesso a terzi.

Verifica dell’identità

RichRoyal può verificare l’identità, l’età, la residenza e la provenienza dei fondi e richiedere una prova della titolarità del metodo di pagamento utilizzato. A tal fine possono essere richiesti un documento d’identità, una prova di domicilio e documenti relativi a pagamenti o transazioni.

I documenti richiesti devono essere presentati entro 30 giorni dalla richiesta. La mancata presentazione o le verifiche ancora in corso possono ritardare un prelievo e comportare il blocco del conto.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili e gli importi minimi e massimi dipendono dal conto e dal metodo utilizzato. Quando possibile, il prelievo viene effettuato con lo stesso metodo usato per il deposito.

Anche senza bonus, prima di un prelievo l’importo depositato deve essere puntato almeno una volta. Inoltre, nel mese civile della richiesta di prelievo è richiesto un volume di puntate complessivo di almeno 20 €. Se l’importo depositato non è stato puntato almeno una volta, le vincite possono essere annullate e possono essere trattenute commissioni. I limiti di prelievo dipendono, tra l’altro, dal livello VIP.

Bonus e regole di gioco

Ogni promozione prevede condizioni di partecipazione e requisiti di puntata specifici. Anche il periodo di validità e le condizioni per sbloccare il saldo bonus dipendono dalla promozione. Con un bonus attivo possono applicarsi limiti alle puntate e restrizioni ai prelievi. L’annullamento o la scadenza di un bonus può comportare la perdita del saldo bonus e delle vincite ottenute grazie ad esso.

Le regole del singolo gioco o mercato di scommessa determinano lo svolgimento e la liquidazione delle puntate. Frodi, accordi illeciti e utilizzo del conto per attività illegali possono comportare l’annullamento di scommesse e vincite e la chiusura del conto.

Reclami e pause dal gioco

Per domande sul conto puoi contattare l’assistenza all’indirizzo [email protected]. Invia i reclami formali dall’indirizzo e-mail registrato a [email protected]. Puoi richiedere una pausa dal gioco o l’autoesclusione tramite l’assistenza.