Conditions de RichRoyal

Compte personnel

Le compte doit être enregistré à ton propre nom. Les informations fournies à l’inscription doivent être complètes et exactes. Un seul compte est autorisé par personne. Il est interdit d’utiliser le compte d’un tiers ou de transmettre son compte ou ses identifiants de connexion à quelqu’un d’autre.

Vérification

RichRoyal peut vérifier ton identité, ton âge, ton domicile et l’origine de tes fonds, et te demander de prouver que le moyen de paiement utilisé t’appartient. Une pièce d’identité, un justificatif de domicile ainsi que des justificatifs de paiement ou de transaction peuvent être exigés.

Les documents demandés doivent être fournis dans les 30 jours suivant la demande. Des pièces manquantes ou des vérifications en cours peuvent retarder un retrait et entraîner la suspension du compte.

Dépôts et retraits

Les moyens de paiement disponibles, ainsi que les montants minimums et maximums, dépendent du compte et de la méthode de paiement. Dans la mesure du possible, les retraits sont effectués par le même moyen que les dépôts.

Même sans bonus, le montant déposé doit être misé au moins une fois avant tout retrait. Un volume de mises total d’au moins 20 € est également exigé pendant le mois civil au cours duquel la demande de retrait est effectuée. Si tu n’as pas misé au moins une fois le montant déposé, les gains peuvent être annulés et des frais retenus. Les plafonds de retrait dépendent notamment de ton niveau VIP.

Bonus et règles des jeux

Chaque promotion possède ses propres conditions de participation et exigences de mise. La durée de validité et les conditions de déblocage du solde bonus dépendent également de l’offre. Lorsqu’un bonus est actif, des limites de mise et des restrictions de retrait peuvent s’appliquer. L’annulation ou l’expiration d’un bonus peut entraîner la perte du solde bonus et des gains réalisés grâce à celui-ci.

Les règles du jeu ou du marché de paris concerné déterminent le déroulement des parties et le règlement des paris. La fraude, la collusion et l’utilisation d’un compte pour des activités illégales peuvent entraîner l’annulation des paris et des gains ainsi que la fermeture du compte.

Réclamations et pauses de jeu

Pour toute question concernant ton compte, contacte l’assistance à l’adresse [email protected]. Les réclamations officielles doivent être envoyées depuis ton adresse e-mail enregistrée à [email protected]. Les pauses de jeu et les demandes d’auto-exclusion peuvent être adressées à l’assistance.